Política de reembolso
Devido à natureza dos produtos comercializados, não aceitamos devoluções nem trocas de produtos após a sua entrega, salvo nos casos em que o artigo seja recebido danificado, defeituoso ou incorreto.
Produtos Danificados ou Incorretos
Pedimos que inspecione a sua encomenda no momento da receção.
Caso o produto apresente danos, defeitos ou tenha sido enviado incorretamente, deverá contactar-nos no prazo máximo de 48 horas após a entrega através de minoxidil.pt@gmail.com, anexando fotografias claras do problema.
Após validação da situação, poderemos proceder, conforme aplicável, a:
- Substituição do produto; ou
- Reembolso total/parcial da encomenda.
Devoluções Não Aceites
Não são aceites devoluções ou trocas nos seguintes casos:
- Mudança de opinião / arrependimento da compra
- Utilização indevida do produto
- Produto aberto / usado / sem embalagem original
- Reações individuais ou resultados não correspondentes a expectativas pessoais
Reembolsos
Os reembolsos apenas serão processados quando:
- O produto recebido se encontre danificado;
- O produto enviado esteja incorreto;
- Não seja possível efetuar substituição do artigo.
Os reembolsos aprovados serão efetuados através do método de pagamento original no prazo de até 10 dias úteis após aprovação.